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　　銷售員如何提問客戶才不會(huì)反感？重慶鼎薩木門告訴你：

  1、制造自然真空
　　在銷售會(huì)談過程中，有的銷售人員對(duì)客戶進(jìn)行提問時(shí)，總是迫切地希望客戶立即回答自己的問題，這就需要銷售人員主動(dòng)地提問問題，然后就打住，停止說話，也就是沉默。沉默在會(huì)談中創(chuàng)造出了一種自然真空，這種真空會(huì)自動(dòng)地把責(zé)任放在回答問題的人身上。

  2、預(yù)測(cè)結(jié)果型問題
　　提問預(yù)測(cè)結(jié)果型問題可以要求客戶預(yù)測(cè)推銷結(jié)果。常見提問用語如下：
　　“猜測(cè)一下，您認(rèn)為通過這次面談我們可以順利合作嗎？或者還有風(fēng)險(xiǎn)？”
　　“現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)說，您科室在月末前到底需要多大的量，可以來個(gè)預(yù)測(cè)嗎？”
　　“趙總，我的領(lǐng)導(dǎo)總是催問我們什么時(shí)候能夠達(dá)成共識(shí)，我寧愿得到準(zhǔn)確一點(diǎn)的消息，而不是盲目樂觀，所以我能不能告訴他我們目前一切進(jìn)展良好，可以在本月末促成合作，或者我要告訴他先不要抱這么大的希望。”

  3、結(jié)束型問題
　　當(dāng)洽談已經(jīng)轉(zhuǎn)入結(jié)束階段時(shí)，銷售人員可以提問一些結(jié)束型問題，但必須搞清楚的是，機(jī)會(huì)究竟在什么地方。通常情況下，銷售人員可以這樣提問：
　　“如果您是這個(gè)業(yè)務(wù)代表，您的做法會(huì)有所不同嗎？”“徐先生，我們有失去這次合作的危險(xiǎn)嗎？”“可以問一下您對(duì)我們的產(chǎn)品或本人印象如何嗎？”
　　在提問時(shí)，你還可以用增加“負(fù)面因素”的方法查出任何可能阻礙推銷繼續(xù)進(jìn)行的麻煩或異議，接下來你可以這樣問：
　　“您還有別的什么顧慮嗎？”
　　“有什么問題讓您無法繼續(xù)下去，是嗎？”
　　“是不是我或者其他什么事情干擾了這個(gè)提議？”

  4、利用低調(diào)申明
　　這是在陳述或提問之前做出的一個(gè)比較謙卑的申明，其目的在于要求得到更有效的回答。通常情況下，你可以這樣提問：
　　“我不知道怎么問才好，但是……”
　　“為了不過分超前，我能不能問一下……”
　　“我也不想問麻煩事，但是……”
　　“這么做可能會(huì)給您帶來麻煩，您是否介意，如果……”
  5、利用情緒援助
　　銷售人員在洽談問題中加入負(fù)面的因素，可能使得客戶更強(qiáng)調(diào)其正面的回答。通常情況下你可以這樣提問：
　　銷售人員：“李女士，我是×××，我找您的時(shí)間不太湊巧吧？”
　　李女士：“×××，對(duì)不起；現(xiàn)在的確不行……”
　　銷售人員：“您什么時(shí)間有空，那時(shí)我再過來行嗎？”

　　以上就是重慶鼎薩木門給大家分享的銷售技巧，希望對(duì)您有幫助！

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